Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes entre Zenova Sleep et tout client particulier français ou européen.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Zenova Sleep se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 3 — Commande

Toute commande passée sur zenovasleep.fr vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Article 4 — Paiement

Paiement sécurisé via Shopify Payments, Apple Pay, PayPal, Klarna (paiement en 4 fois sans frais).

Article 5 — Livraison

Livraison offerte en France métropolitaine, expédition sous 24-48h, délai de réception 3 à 7 jours ouvrés.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Zenova Sleep offre en plus une garantie "30 nuits satisfait ou remboursé".

Article 7 — Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

Article 8 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis. Médiateur de la consommation : CNPM-MCM, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond.